QueFilo es un servicio de menú digital para negocios gastronómicos, operado por Jaider Levi Martínez Benavides, identificado con cédula de ciudadanía número 72.330.375-4, con domicilio en Barranquilla, Colombia. En adelante nos referiremos a nosotros como "QueFilo" o "nosotros".
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].
QueFilo es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a restaurantes, cafeterías, panaderías y negocios gastronómicos crear y publicar su menú digital en un subdominio propio bajo el dominio quefilo.com.
El servicio incluye:
Importante: QueFilo es únicamente la plataforma tecnológica. No somos responsables de los pedidos, entregas, calidad de los productos ni de ninguna transacción entre el restaurante y sus clientes.
Para usar QueFilo debes registrarte con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Al registrarte declaras que:
Al crear tu cuenta, tienes acceso a 30 días de prueba gratuita con todas las funcionalidades del plan que hayas seleccionado. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
Al finalizar el período de prueba, el menú público se pausará automáticamente hasta que renueves tu suscripción.
Los planes disponibles, sus precios y características se publican en quefilo.com y pueden actualizarse en cualquier momento. Los cambios de precio se notificarán con al menos 15 días de anticipación a los usuarios activos.
Los pagos se realizan de forma mensual mediante los métodos habilitados en la plataforma (Nequi, Bre-B u otros que se anuncien). QueFilo no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
No realizamos reembolsos por períodos parciales. Si cancelas tu suscripción, el servicio continuará activo hasta el final del período pagado.
Al usar QueFilo te comprometes a no:
QueFilo se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que viole estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Eres el único responsable del contenido que publicas en tu menú (nombres, descripciones, precios, fotografías). Al subirlo, declaras que tienes los derechos necesarios para usarlo y que no infringe derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de terceros.
QueFilo no reclama propiedad sobre tu contenido, pero puede eliminarlo si viola estos términos o la ley colombiana.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Al cancelar, tu menú dejará de estar disponible para tus clientes.
QueFilo puede suspender o cancelar tu cuenta si:
QueFilo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de clientes o cualquier perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo interrupciones técnicas, fallas del servidor o problemas de conectividad.
La responsabilidad máxima de QueFilo ante cualquier reclamación no superará el valor del último mes de suscripción pagado.
La plataforma QueFilo, incluyendo su diseño, código, logotipo y nombre comercial, son propiedad exclusiva de Jaider Levi Martínez Benavides. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos términos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.